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À propos

À propos

Maison du Tapis Contemporain est une boutique indépendante spécialisée dans les tapis contemporains faits main et les textiles lavables. Depuis 2019, depuis Lyon, nous aidons les foyers français à comparer les matières, les tissages, les formats et les détails d'entretien avant d'acheter — avec des fiches vérifiées, un choix lisible et un suivi structuré après la commande.

Nous garantissons que chaque article expédié est authentique et conforme à sa fiche descriptive.

Qui exploite la boutique

La vitrine commerciale Maison du Tapis Contemporain est exploitée et gérée au quotidien par Atelier Rhône Textile SAS, société indépendante d'exploitation commerciale basée en France, dédiée à la sélection et à la distribution de textiles maison contemporains.

Concrètement, cette organisation signifie que le nom que vous voyez en ligne est la vitrine, et qu'une structure textuelle et opérationnelle identifiée en assure le fonctionnement :

  • Pilotage du catalogue, de la relation client et du contrôle qualité par notre équipe d'exploitation.
  • Gestion des commandes, des expéditions et du service après-vente, du choix des dimensions jusqu'au suivi de livraison.

Notre adresse d'exploitation est située au 47 rue des Artisans, 69007 Lyon, France. Le service client est joignable par e-mail à l'adresse support@maisontapis.shop pour le suivi des commandes et les questions produits.

Comment s'est construit notre spécialisation

Fondée en 2019, Maison du Tapis Contemporain est née d'un constat simple du commerce de détail textile : il existe un immense choix de tapis contemporains en ligne, mais peu d'endroits pour les comparer sereinement. Entre laine tuftée main, coton lavable en machine, velours de coton, fibres recyclées et tissages plats, les différences de toucher, de densité et d'entretien changent tout à l'usage.

Notre équipe d'exploitation est issue du commerce de détail textile. Elle s'est organisée dès l'origine pour une gestion rigoureuse des assortiments et des flux, plutôt que pour l'accumulation de références. Au fil des saisons, nous avons resserré notre catalogue autour de ce que nous maîtrisons vraiment : les tapis contemporains faits main et les textiles lavables, pensés pour les usages domestiques français — salon, chambre, chambre d'enfant, entrée et salle à manger.

Aujourd'hui, notre catalogue rassemble plus de 1 000 articles issus de quatre maisons complémentaires que nous suivons de près : Toulemonde Bochart, Louis De Poortere, Lorena Canals et Serge Lesage. En tant que boutique multimarque indépendante, nous ne sommes le site officiel d'aucune de ces marques : notre rôle est de vous permettre de comparer leurs matières et leurs détails avant l'achat, avec un accompagnement clair avant et après la commande.

Notre expertise des tapis contemporains

Notre expertise est pratique, pas théorique. Elle porte sur les matières, les tissages, les densités et les contraintes d'entretien que vous rencontrerez au quotidien :

  • Matières : laine, coton, coton bio et recyclé, viscose, fibres synthétiques nouvelle génération — et ce que chaque fibre implique en douceur, en tenue et en nettoyage.
  • Techniques : tuft main, tissage à plat, tissage jacquard, noué ou confection lavable spécifique aux modèles pour enfants.
  • Densités et finitions : hauteur de poil, poids au m², bordures, dossiers antidérapants et tolérances normales de teinte et de dimensions propres au fait main.
  • Usages réels : passage intensif, chauffage au sol, animaux, poussière, lavage en machine domestique ou entretien par aspirateur et détachage local.

Cette connaissance guide nos descriptions, nos conseils de dimensions — par exemple laisser dépasser le tapis sous le canapé ou centrer un format sous la table — et notre suivi de livraison.

Comment nous sélectionnons les produits

Nous pratiquons une sélection resserrée fondée sur trois critères constants :

1. Lisibilité des matières

Nous retenons les références dont la composition et la fabrication sont documentées et compréhensibles. Si nous ne pouvons pas expliquer clairement ce que vous achetez et comment l'entretenir, la référence n'est pas mise en ligne.

2. Régularité de fabrication

Nous privilégions les références à forte rotation et les réassorts planifiés, pour lesquels la qualité de tissage, la coloris et les finitions sont stables d'un lot à l'autre.

3. Adéquation aux usages domestiques français

Chaque modèle est évalué pour un usage précis : chambre d'enfant lavable, salon à fort passage, pièce lumineuse sensible à la lumière, ou grand format nécessitant une logistique adaptée.

Notre valeur pour vous tient en trois engagements simples : un choix clair, des fiches vérifiées et un suivi structuré pour décider sereinement et entretenir durablement votre textile.

Pourquoi nos prix sont attractifs

Nos prix attractifs ne doivent rien au hasard ni à une moindre exigence. Ils résultent d'un modèle d'exploitation pensé pour être sobre :

  • Modèle de boutique multimarque mutualisée sans réseau de magasins physiques : pas de loyers en centre-ville à répercuter sur chaque tapis.
  • Achats groupés par rotations saisonnières auprès des fournisseurs référencés, avec des conditions négociées au volume et des réassorts planifiés qui limitent les coûts d'achat.
  • Priorité aux références à forte rotation pour réduire le stockage et les invendus.
  • Opérations centralisées et logistique externalisée mutualisée, associées à des processus numériques standardisés qui réduisent les coûts de gestion.

Les réductions que nous proposons sont financées par nos marges négociées et, ponctuellement, par des participations fournisseurs, sans refacturation cachée. Nos économies d'échelle et notre fonctionnement allégé sont répercutées en prix attractifs et en offres ciblées sur les articles éligibles définis dans la fiche boutique. Par exemple, vous pouvez saisir SAVE15 au paiement pour obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles.

Deux précisions importantes pour bien comprendre nos étiquettes :

  • Les écarts de prix entre modèles reflètent la matière, la technique de fabrication, le format et les conditions fournisseur du moment, selon les règles tarifaires en vigueur. Un tapis tuft main en laine grand format ne peut pas coûter le même prix qu'un tissage plat en coton de petit format.
  • Un prix attractif ne modifie ni l'origine, ni les contrôles, ni le traitement qualité appliqués avant expédition. Chaque commande, remisée ou non, suit le même circuit de vérification et d'emballage.

Pour vos projets, rappelons aussi notre cadre logistique actuel : livraison gratuite dès 45,00 €, livraison standard à 8,00 € en dessous de ce seuil, et retours acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. La garantie suit les informations produit et les indications du service client.

Authenticité et qualité : notre méthode

Nous nous approvisionnons uniquement via les circuits de distribution autorisés des marques référencées — Toulemonde Bochart, Louis De Poortere, Lorena Canals et Serge Lesage — avec traçabilité des lots. Chaque fiche fait l'objet d'une vérification systématique des intitulés, compositions, dimensions et visuels avant mise en ligne.

Notre contrôle qualité s'organise en trois temps :

  • À la réception : accusé de réception et examen documentaire par l'équipe qualité, comparaison avec les données fournisseur et le lot d'expédition, puis contrôle par sondage.
  • Avant expédition : second contrôle visuel avant emballage pour détecter défauts de tissage, odeurs anormales ou écarts de teinte.
  • Après réception par vos soins : nous vous invitons à vérifier l'emballage, les dimensions, l'aspect général et la conformité avec la fiche, puis à conserver emballage et preuves d'achat.
Que faire si vous constatez une anomalie ?

Contactez notre service client à support@maisontapis.shop en indiquant votre numéro de commande et les références de l'article concerné, accompagnés de photos nettes du produit, des étiquettes et de l'emballage. Cette documentation nous permet d'instruire rapidement votre dossier.

Après examen, nous vous apportons une réponse argumentée et une solution proposée dans le délai de traitement annoncé, avec escalade vers la direction qualité si le désaccord persiste. En cas de non-authenticité ou de non-conformité avérée, nous procédons à l'échange, au remboursement et à la prise en charge du retour selon les conditions de retour en vigueur.

Notre promesse de service

En résumé, Maison du Tapis Contemporain, exploitée par Atelier Rhône Textile SAS, vous propose :

  • Une boutique indépendante pour comparer quatre marques de référence, sans confusion avec leurs sites officiels.
  • Des conseils concrets sur les dimensions, les matières et l'entretien, avant et après la commande.
  • Des prix expliqués, financés par un modèle allégé et des volumes négociés.
  • Des articles authentiques, contrôlés et conformes à leur fiche, avec un parcours de réclamation clair.

Merci de votre confiance. Nous restons à votre disposition par e-mail pour vous aider à choisir le tapis juste — celui que vous garderez longtemps.